05/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Nền tảng dịch vụ giặt là di động The Laundry Lady vừa chính thức phát hành ứng dụng dành cho khách hàng trên cả hai hệ điều hành iOS và Android, cung cấp các tính năng đặt lịch trực tiếp và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực. Cột mốc công nghệ quan trọng này diễn ra trong bối cảnh doanh nghiệp đang chuẩn bị mở rộng dịch vụ sang thị trường Vương quốc Anh vào tháng 1 năm 2027. Bước tiến mới nối tiếp những giải thưởng uy tín mà hãng đạt được trước đó, bao gồm chiến thắng tại giải thưởng Startup Daily Best in Tech Awards năm 2026 và vào danh sách chung kết giải Smart50 Awards năm 2025.
Mở rộng nền tảng vận hành nội bộ
Ứng dụng di động mới đóng vai trò là phần mở rộng tích hợp trực tiếp với TimeBoss — hệ thống quản trị vận hành nội bộ do công ty tự phát triển và đưa vào sử dụng từ hai năm rưỡi trước. TimeBoss đảm nhiệm toàn bộ khâu logistics cốt lõi như xử lý thanh toán của khách hàng, sắp xếp lịch đặt dịch vụ, cân bằng năng lực làm việc của đối tác và chi trả thù lao trực tiếp cho người lao động. Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành (CEO) Susan Toft chia sẻ rằng sau khi gọi vốn thành công vào năm 2025, doanh nghiệp đã thành lập một đội ngũ nhân sự nội bộ chuyên về kỹ thuật và sản phẩm nhằm liên tục nâng cấp phần mềm TimeBoss cũng như hoàn thiện ứng dụng dành riêng cho khách hàng.
Mở rộng quy mô toàn cầu và mạng lưới đối tác
Nền tảng hiện quản lý hơn 600 nhà thầu độc lập (được gọi nội bộ là Đối tác Giặt là – Laundry Partners) tại ba khu vực đang hoạt động. Theo kế hoạch, ứng dụng di động sẽ được triển khai tại New Zealand, Canada và Vương quốc Anh vào năm tới, nằm trong chiến lược mở rộng quy mô mạng lưới đối tác lên gấp 10 lần trong những năm tới. Việc chính thức bước chân vào thị trường Anh vào đầu năm 2027 đánh dấu cột mốc quan trọng tiếp theo trong chiến lược phát triển quốc tế tổng thể của công ty.
Nền tảng vận hành làm tiền đề phát triển công nghệ
Bà Toft nhấn mạnh rằng việc trực tiếp vận hành doanh nghiệp dịch vụ trong hơn năm năm trước khi xây dựng phần mềm riêng đã giúp ban lãnh đạo thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của người dùng cuối cũng như quy trình làm việc thực tế hàng ngày của các đối tác. Doanh nghiệp hiện tập trung chuyển đổi lượng khách hàng hiện hữu sang nền tảng di động mới, đồng thời tận dụng ứng dụng này để tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng mới gia nhập hệ thống.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: The Laundry Lady launches new digital app as it gears up for UK launch