08/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Startup giao đồ ăn nhanh Swish vừa khởi động chương trình thử nghiệm tính năng Swish Go. Dịch vụ mới này giúp công ty mở rộng hoạt động ra ngoài mạng lưới bếp ăn riêng, bắt đầu nhận giao đồ ăn từ các nhà hàng bên thứ ba và mô hình bếp trung tâm (cloud kitchen). Theo báo cáo từ Inc42, đợt thử nghiệm hiện được triển khai tại một số mã khu vực ở thành phố Bengaluru, đánh dấu bước chuyển mình hướng tới mô hình sàn giao dịch (marketplace) tương tự các nền tảng tổng hợp lớn như Zomato và Swiggy.
Chuyển hướng sang mô hình sàn giao dịch, vượt giới hạn 15 phút
Được thành lập vào năm 2024 bởi Aniket Shah, Ujjwal Sukheja và Saran S, Swish trước đây vận hành theo mô hình khép kín hoàn toàn (full-stack). Khách hàng chỉ có thể đặt món từ các gian bếp do chính startup này sở hữu với cam kết giao hàng trong 15 phút. Swish Go đánh dấu sự thay đổi khi hợp tác với các thương hiệu nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) bên ngoài như Nothing Before Coffee, Mealy và Taaka Chinese. Các đơn hàng qua dịch vụ mới dự kiến sẽ mất nhiều thời gian hơn và không áp dụng cam kết giao hàng 15 phút như trên ứng dụng chính.
Chiến lược giá minh bạch và cạnh tranh chi phí thấp
Swish đang quảng bá Swish Go với chính sách miễn phí đóng gói và phí nền tảng, lấy mức giá rẻ làm yếu tố thu hút người dùng chính. Chiến lược này đưa startup vào thế cạnh tranh trực tiếp với các sáng kiến giao hàng tối ưu chi phí khác, chẳng hạn như dịch vụ Ownly của hãng xe công nghệ Rapido và Toing của Swiggy. Rapido trước đó đã ra mắt dịch vụ giao đồ ăn không thu hoa hồng để tận dụng sự bất mãn của các nhà hàng đối với mức chiết khấu cao từ sàn, trong khi Swiggy giới thiệu Toing nhằm giảm phí hoa hồng bằng cách gom đơn giao theo đợt trong phạm vi bán kính giới hạn.
Bối cảnh gọi vốn và bài toán kinh tế ngành
Chương trình thử nghiệm diễn ra trong bối cảnh các mô hình giao đồ ăn siêu tốc đang gặp nhiều thách thức kinh tế. Đầu năm nay, Swiggy đã phải đóng cửa ứng dụng giao hàng 15 phút SNACC do lo ngại về biên lợi nhuận, trong khi startup Zing ở khu vực Delhi NCR cũng ngừng hoạt động vì đánh giá quá cao nhu cầu thị trường. Hiện tại, Swish đang hoạt động trên khoảng 50 mã khu vực tại Bengaluru, Gurugram, Noida, Delhi và Ghaziabad. Startup này đã huy động được tổng cộng 78 triệu USD vốn đầu tư từ các quỹ như Hara Global, Bain Capital Ventures, Accel, Alteria Capital và Stride Ventures, bao gồm cả vòng gọi vốn 24 triệu USD gần đây do Bertelsmann India Investments dẫn dắt.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: Exclusive: Swish Pilots Swish Go To Take On Swiggy, Zomato