24/09/2026 · VietTechies · Biên tập
Rocket Software đang mở rộng nền tảng Enterprise Virtual Assistant cho hoạt động vận hành mainframe. EVA 2.0 sắp ra mắt sẽ bổ sung PlanGuard, lớp kiểm soát đánh giá tác vụ do tác nhân AI đề xuất trước khi cho phép thực thi, đồng thời duy trì các cơ chế kiểm soát danh tính và chính sách hiện có.
Từ điều tra đến thực thi
Hiện EVA xử lý các cuộc điều tra nhiều bước sau khi người dùng gửi yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nền tảng tự chọn công cụ và nguồn dữ liệu được kết nối, thu thập bối cảnh vận hành, đối chiếu bằng chứng rồi trả về phát hiện cùng khuyến nghị và bằng chứng hỗ trợ. Trọng tâm hiện tại của EVA là phân tích, thay vì tự ý thay đổi các hệ thống đang vận hành.
PlanGuard được thiết kế để kiểm soát bước tiếp theo. Khi một tác vụ được đề xuất, lớp này đánh giá người dùng, yêu cầu, phiên làm việc, công cụ được chọn, điều kiện vận hành và các quy tắc của tổ chức. Kết quả có thể là cho phép, từ chối hoặc yêu cầu thêm phê duyệt của con người.
Duy trì các lớp kiểm soát hiện có
Khi một tác vụ được phê duyệt, PlanGuard tạo danh tính thực thi tạm thời, chỉ có quyền phục vụ tác vụ đó và sẽ bị thu hồi sau khi hoàn tất. Rocket cho biết lớp này hoạt động cùng các trình quản lý bảo mật mainframe như RACF, ACF2 và Top Secret, thay vì thay thế chúng.
EVA cũng ghi lại người khởi tạo yêu cầu, tác vụ được đề xuất, quyết định theo chính sách, yêu cầu phê duyệt, danh tính thực thi và hoạt động phát sinh. Rocket mô tả dấu vết kiểm toán liên kết bằng hàm băm là phương thức giúp các nhóm vận hành, bảo mật và kiểm toán truy vết điều gì đã xảy ra và lý do.
Thử nghiệm và tuyên bố về lợi nhuận chưa được kiểm chứng
Rocket đang thử nghiệm EVA với các tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, chính phủ, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Công ty mô tả các chương trình thử nghiệm trong đó EVA được cho là đã rút ngắn thời gian điều tra từ khoảng ba tuần xuống chưa đầy một ngày tại một tổ chức tài chính lớn ở Nam Mỹ, đồng thời xác định các nguyên nhân có khả năng dẫn đến sự cố tại một vùng CICS của một nhà bán lẻ lớn.
Rocket ước tính một triển khai điển hình có thể tạo ra lợi tức đầu tư hằng năm gấp 3,2 lần, bao gồm chi phí mô hình ngôn ngữ lớn. Đây là phân tích của công ty và chưa được nguồn độc lập kiểm chứng. Khách hàng sử dụng mô hình tính phí theo mức tiêu thụ, có thể chọn nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn ưa thích, đồng thời vẫn chịu trách nhiệm về chi phí mô hình.
PlanGuard không loại bỏ nhu cầu tổ chức phải xác định các tác vụ được phép, ngưỡng phê duyệt và quy trình xác thực trước khi thay đổi được đưa vào môi trường vận hành. Việc khách hàng có chuyển từ điều tra có AI hỗ trợ sang thực thi có kiểm soát hay không vẫn là một câu hỏi triển khai chưa có lời giải.
Ảnh minh họa do AI tạo.
Nguồn: Rocket Software brings governed AI agents to mainframe operations