06/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Polygrade, công ty khởi nghiệp phần mềm có trụ sở tại Toronto, vừa chính thức rời khỏi giai đoạn hoạt động bí mật sau khi gọi thành công tổng cộng 6,3 triệu USD (tương đương 9 triệu CAD) vốn hạt giống. Nguồn vốn này sẽ được sử dụng để tự động hóa quy trình quản lý bảo hành nhà ở thông qua các công cụ AI Agent.
Kế hoạch gọi vốn hạt giống và mở rộng quy mô
Polygrade đã huy động số vốn trên qua hai đợt riêng biệt dưới hình thức hợp đồng SAFE (thỏa thuận đơn giản cho cổ phần tương lai). Vòng hạt giống đầu tiên trị giá 3,3 triệu USD hoàn tất vào đầu năm 2025 với sự tham gia của American Family Ventures, Nine Four Ventures, Hustle Fund, Room và Pillar. Sau đó, quỹ Construct Capital đã rót thêm 3 triệu USD vào tháng 7 năm 2026.
Được thành lập cách đây một năm rưỡi với tên gọi ban đầu là ProPay nhằm hỗ trợ các nhà thầu nhận thanh toán nhanh hơn, doanh nghiệp này đã đổi tên thành Polygrade khi mở rộng phạm vi hoạt động ra toàn bộ quy trình giải quyết bồi thường bảo hành. Công ty dự định sử dụng nguồn vốn mới để mở rộng đội ngũ 7 người hiện tại, tập trung tuyển dụng các kỹ sư triển khai trực tiếp nhằm hỗ trợ tích hợp hệ thống cho khách hàng cũng như bổ sung nhân sự cho bộ phận tiếp thị sản phẩm.
Tự động hóa quy trình và cơ chế kiểm soát vận hành
Việc quản lý bảo hành nhà ở thường gặp nhiều trở ngại về mặt hành chính, đòi hỏi sự phối hợp phức tạp và tốn nhiều chuyến khảo sát thực địa. Nền tảng của Polygrade triển khai các AI Agent nhằm thu thập thông tin trực tiếp từ chủ nhà, đưa ra khuyến nghị chẩn đoán, tìm kiếm nguồn phụ tùng thay thế cần thiết, xử lý hóa đơn và thực hiện thanh toán cho nhà thầu.
Nhằm giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc từ chối bồi thường tự động sai quy định hoặc phân loại nhầm—những sự cố vốn thường gặp trong lĩnh vực công nghệ bảo hiểm nói chung—Polygrade thiết kế các AI Agent hoạt động nghiêm ngặt trong phạm vi chính sách hiện hành của từng nhà cung cấp dịch vụ bảo hành. Công ty khởi nghiệp này khẳng định nền tảng của họ đưa ra các đề xuất có thể đối soát rõ ràng thay vì đưa ra các quyết định tự động thiếu minh bạch, đồng thời sẽ chuyển những yêu cầu vượt quá hạn mức ủy quyền cho nhân sự con người xem xét kỹ trước khi quyết định.
Đội ngũ lãnh đạo và mức độ đón nhận ban đầu từ khách hàng
Polygrade được đồng sáng lập bởi Giám đốc điều hành (CEO) David Steckel, Giám đốc công nghệ (CTO) Eui Chung và Trưởng bộ phận sản phẩm Kaustabh Vongole. Trước đây, ông Steckel từng thành lập nền tảng quản lý nhà ở Setter—đơn vị được Thumbtack thâu tóm vào năm 2020—trước khi hợp tác với Chung và Vongole trong các sáng kiến chuyển đổi số tại Sears Home Services.
Công ty khởi nghiệp này cho biết mô hình tích hợp của họ giúp tránh được việc phải cải tổ hệ thống phức tạp hoặc kéo dài thời gian triển khai. Nhờ đó, Polygrade đã ký hợp đồng thành công với hai trong số năm nhà cung cấp bảo hành nhà ở lớn nhất tại Mỹ ngay trong năm đầu tiên hoạt động.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: Toronto software startup Polygrade emerges from stealth to build AI for home warranty claims