04/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Việc ứng dụng AI tại các nơi làm việc ở Anh dường như phân hóa rõ rệt theo cấp bậc, theo nghiên cứu Adobe Acrobat được TechRadar đưa tin. Nghiên cứu cho biết 99% lãnh đạo cấp C-suite sử dụng các công cụ AI, trong khi tỷ lệ này ở nhân viên không giữ vai trò quản lý chỉ là 41%. Kết quả cho thấy khả năng tiếp cận và mức độ tự tin khi dùng AI vẫn chưa đồng đều giữa các tổ chức.
Công việc khác nhau, cách dùng cũng khác nhau
Khoảng cách không chỉ nằm ở việc nhân viên có sử dụng AI hay không. Với nhóm không làm quản lý, tạo và chỉnh sửa tài liệu là cách dùng phổ biến nhất được ghi nhận, ở mức 17%. Trong khi đó, các lãnh đạo doanh nghiệp được cho là sử dụng AI cho những nhiệm vụ có tác động lớn hơn, gồm phân tích dữ liệu với 35%, quản lý cuộc họp và công việc với 33%, cùng hoạt động tiếp thị với 25%.
Lãnh đạo cho biết họ tiết kiệm nhiều thời gian hơn
Các số liệu của Adobe cũng cho thấy sự khác biệt trong cảm nhận về lợi ích năng suất. Có 37% lãnh đạo cấp C-suite nói AI giúp họ tiết kiệm từ ba đến năm giờ mỗi tuần, so với 13% lao động tri thức. Sự tương phản này có thể phản ánh khác biệt về đào tạo, quyền tiếp cận công cụ hoặc loại công việc mà nhân viên được phép và được chuẩn bị để giao cho AI. Tuy vậy, báo cáo được cung cấp không xác định yếu tố nào có vai trò quyết định.
Niềm tin hạn chế quyền truy cập dữ liệu công ty
Mức sẵn sàng chia sẻ tài liệu với AI cũng là một ranh giới đáng kể: 74% lãnh đạo cấp C-suite cho biết họ sẵn lòng làm vậy, so với 20% những nhân viên khác. Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư vẫn là trở ngại được 22% người tham gia nêu ra, khiến lo ngại về thông tin nhạy cảm trở thành một hạn chế thực tế đối với việc mở rộng sử dụng AI tại nơi làm việc.
Điểm khởi đầu Adobe đề xuất
Báo cáo khuyến nghị bắt đầu bằng những nhiệm vụ hành chính như soạn thảo và tóm tắt nội dung cuộc họp, email và hoạt động cộng tác. Adobe cũng nhấn mạnh việc xây dựng niềm tin trong toàn tổ chức, trong đó cần chú ý rõ ràng hơn đến bảo mật, quyền riêng tư và tính minh bạch. Những khuyến nghị này hướng vào các rào cản được mô tả trong nghiên cứu, nhưng báo cáo không nêu phương pháp nghiên cứu, quy mô mẫu hay các sản phẩm AI cụ thể mà người tham gia đã sử dụng.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.