03/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Các cơ quan quản lý bảo vệ người tiêu dùng Châu Âu đã bắt đầu cuộc điều tra đối với 9 nhà phát hành trò chơi điện tử lớn liên quan đến cách họ quản lý giao dịch mua trong ứng dụng và các loại tiền ảo trong game. Cuộc điều tra do Mạng lưới Hợp tác Bảo vệ Người tiêu dùng (CPC) của Ủy ban Châu Âu thực hiện, diễn ra sau khi các cuộc đàm phán với những nhóm đại diện ngành công nghiệp game nhằm cải thiện tính minh bạch tài chính không đạt được kết quả.
Các công ty bị nhắm tới và trọng tâm quản lý
Cuộc điều tra nhắm vào 9 nhà phát triển và phát hành game nổi tiếng, bao gồm King, Mojang, Riot Games, Supercell Oy, Ubisoft, Crytek, InnoGames, Plarium Europe và PLR Worldwide Sales. Cơ quan quản lý đang làm rõ liệu các công ty này có che giấu chi phí thực tế của các vật phẩm kỹ thuật số hay không, cũng như thiết kế trong game có thúc ép người chơi mua lượng tiền ảo quá mức để thăng tiến hay không.
Các quyền lợi quan trọng của người tiêu dùng đang được xem xét bao gồm cấu trúc giá cả minh bạch, các điều khoản và điều kiện công bằng, cùng với biện pháp bảo vệ trẻ em. Mạng lưới này cũng đang điều tra xem liệu người chơi có được đảm bảo quyền hủy bỏ giao dịch trong vòng 14 ngày đối với các giao dịch mua hay không, bao gồm cả số dư tiền ảo chưa sử dụng.
Cuộc điều tra riêng biệt đối với các tài sản của Microsoft
Bên cạnh cuộc điều tra chính, Mạng lưới CPC cũng đang làm việc riêng với Activision Blizzard UK liên quan đến các tựa game Diablo Immortal và Call of Duty. Cuộc điều tra này xem xét các hoạt động bán tiền ảo, thu thập dữ liệu cá nhân, các cơ chế có khả năng gây nghiện, chính sách khóa tài khoản và các công cụ kiểm soát của phụ huynh nhằm bảo vệ người chơi nhỏ tuổi.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: EU probes Candy Crush, Minecraft creators over in-game payments