09/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Amazon vừa xác nhận một đợt cắt giảm nhân sự mới, tập trung chủ yếu vào bộ phận Bán lẻ (Stores) – đơn vị quản lý nền tảng thương mại điện tử cốt lõi và các dịch vụ hỗ trợ người bán. Đợt sa thải này ảnh hưởng đến chưa đầy 1.000 nhân viên văn phòng tại Mỹ, Ấn Độ và Vương quốc Anh, cho thấy công ty đang chuyển sang chiến lược điều chỉnh nhân sự theo quy mô nhỏ và có mục tiêu cụ thể hơn.
Tác động trực tiếp đến mảng thương mại điện tử cốt lõi
Đợt sa thải mới nhất này tập trung trực tiếp vào mảng kinh doanh bán lẻ cốt lõi của Amazon thay vì các dự án phụ trợ. Theo các thông báo nội bộ, những nhóm chịu ảnh hưởng bao gồm bộ phận chăm sóc khách hàng và dịch vụ đối tác bán hàng — đơn vị hỗ trợ các thương nhân kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Đại diện Amazon cho biết những thay đổi tổ chức này nhằm mục đích tái cấu trúc một số bộ phận thuộc mảng Bán lẻ để phù hợp hơn với các ưu tiên vận hành hiện tại.
Thời điểm cắt giảm gây chú ý ngay trong đợt mua sắm lớn
Thông báo nghỉ việc được gửi tới nhân viên ngay khi Amazon vừa kết thúc chương trình khuyến mãi thường niên Prime Big Deal Days — sự kiện giảm giá kéo dài hai ngày diễn ra vào ngày 6 và 7 tháng 10 năm 2026. Trong khi tập trung chuẩn bị hạ tầng logistics và gian hàng cho mùa mua sắm cuối năm, tập đoàn vẫn quyết định cắt giảm nhân sự. Sự tương phản này phản ánh áp lực đè nặng lên bộ máy bán lẻ của Amazon ngay cả trong giai đoạn cao điểm mua sắm của người tiêu dùng.
Xu hướng thu hẹp quy mô tiếp diễn sau thời kỳ bùng nổ
Đợt sa thải này tiếp nối chương trình tái cấu trúc quy mô lớn hơn bắt đầu từ năm 2025 và kéo dài đến tháng 1 năm 2026, loại bỏ khoảng 30.000 vị trí làm việc. Giải thích về các đợt thu hẹp trước đó, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch điều hành Amazon Jeff Bezos từng chia sẻ rằng sự tăng trưởng nhân sự nóng trong đại dịch COVID-19 xuất phát từ nhu cầu mua sắm tăng đột biến khi các lệnh phong tỏa có hiệu lực. Khi khối lượng đơn hàng trực tuyến trở lại mức bình thường, doanh nghiệp buộc phải tiếp tục tinh giảm khối văn phòng.
Những thay đổi nhân sự tại Amazon cũng phản ánh làn sóng điều chỉnh chung trên toàn ngành công nghệ. Dữ liệu từ trang Layoffs.fyi cho thấy hơn 131.000 lao động trong lĩnh vực công nghệ tại 314 doanh nghiệp đã bị sa thải trong năm 2026, thể hiện xu hướng tái cấu trúc theo hướng tinh gọn của các tập đoàn công nghệ.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: Amazon lays off hundreds of workers in fresh round of job cuts following 30,000 layoffs