07/10/2026 · VietTechies · Biên tập
Tại sự kiện Connect diễn ra ở Las Vegas, SAP đã công bố định hướng mở rộng các trợ lý AI Joule nhằm hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ trong nhiều lĩnh vực như tài chính, chuỗi cung ứng, nhân sự, thu mua và trải nghiệm khách hàng. Phần lớn các AI Agent cùng các tính năng mới này sẽ được triển khai dần thông qua những chương trình trải nghiệm sớm và các bản phát hành chính thức từ nay cho đến quý 1 năm 2027. Song song với việc bổ sung sản phẩm, SAP cũng thông báo đạt thỏa thuận thâu tóm TechWolf, một công ty nền tảng AI từ Bỉ chuyên về lập bản đồ kỹ năng doanh nghiệp.
Tự động hóa bằng AI trong tài chính và chuỗi cung ứng
Nhằm hỗ trợ các hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi độ chính xác cao, SAP đã chi tiết hóa các trợ lý Joule chuyên biệt dành cho xử lý tài chính và tuân thủ vận tải quốc tế. Trợ lý Ghi nhận Doanh thu (Revenue Recognition Assistant) sẽ hướng dẫn bộ phận kế toán phân loại giao dịch theo các chuẩn mực IFRS 15 và US GAAP, trong khi Trợ lý Công bố Thông tin (Disclosure Assistant) tự động hóa các bước lập báo cáo tài chính bên ngoài. Trong lĩnh vực vận tải xuyên biên giới, Trợ lý Thương mại Quốc tế (International Trade Assistant) đảm nhiệm chứng từ tuân thủ và sàng lọc lệnh trừng phạt. Theo báo cáo từ SAP, công cụ này giúp giảm tới 50% khối lượng công việc phân loại hàng hóa trong giai đoạn triển khai ban đầu. Các chương trình trải nghiệm sớm dành cho các trợ lý tài chính bổ sung dự kiến ra mắt vào quý 1 năm 2027.
SAP Pay và tích hợp dữ liệu chủ
SAP cũng trình làng SAP Pay, một dịch vụ xử lý thanh toán được phát triển thông qua Tereina — công ty con mới thành lập của hãng. Vận hành trực tiếp bên trong SAP Cloud ERP, dịch vụ này tự động thực hiện thanh toán ngay khi hóa đơn được phê duyệt, đồng thời khớp nối dữ liệu với đơn đặt hàng. Hiện đã khả dụng tại Mỹ và Anh, SAP Pay hỗ trợ cả tùy chọn thanh toán giao dịch xuyên biên giới bằng đồng tiền mã hóa ổn định (stablecoin). Để ngăn AI Agent xử lý các dữ liệu mâu thuẫn, SAP đã phát hành chính thức công nghệ quản trị dữ liệu chủ SAP Reltio trong SAP Business Data Cloud, giúp các tổ chức hợp nhất hồ sơ dữ liệu giữa hệ thống SAP và phần mềm của bên thứ ba.
Phân tích lực lượng lao động và quản trị an ninh
Để giải quyết các lo ngại về an ninh xung quanh những quy trình hậu sảnh tự động, SAP dự kiến ra mắt Trợ lý Quản trị (Governance Assistant) vào quý 4, sau đó sẽ phát hành Trợ lý Quản trị Truy cập và An ninh (Access Governance and Security Assistant) vào quý 1 năm 2027. Những công cụ này kết nối với các hệ thống quản trị rủi ro hiện có để áp dụng biện pháp kiểm soát danh tính đối với các AI Agent. Trong khi đó, SAP kỳ vọng sẽ hoàn tất thương vụ thâu tóm TechWolf vào quý 4 nếu nhận được sự phê duyệt của cơ quan quản lý. Dù các điều khoản tài chính không được tiết lộ, SAP kế hoạch ứng dụng nền tảng của TechWolf để lập bản đồ nhiệm vụ nội bộ và kỹ năng tổ chức trong quá trình triển khai AI tại doanh nghiệp.
Ảnh minh họa do AI tạo, không phải ảnh tư liệu.
Nguồn: “There is just not a room for error”: SAP is putting its AI agents in the back office